Компания "9 Бит" предлагает клиентам гибкую схему предоставления услуг по сопровождению своих продуктов в период их реальной эксплуатации.
Заключение договора о поддержке позволяет значительно упростить процедуру оказания услуг по техническому сопровождению в процессе эксплуатации комплекса "Мобильный Агент". Наличие договора - это гарантия своевременной консультационной и технической помощи, а невысокая стоимость поддержки позволяет успешно конкурировать как с коробочными аналогами, так и с продуктами реализованными по схеме SaaS (ПО как сервис).
Поддержка мобильных устройств на базе Windows Mobile + Android (с 2012 года)
| Наименование | Описание |
Android
Поддержка+Обновление |
В течение срока действия договора поддержки:
- Помесячная оплата из расчета:
500 руб за одну Серверную лицензию
50-250 руб за одну КПК лицензию
(стоимость определяется исходя из количества лицензий, частоты обращений, наличия собственного технического специалиста)
- Приоритетное обслуживание
- Прием заявок и консультирование по электронной почте, icq, телефону в рабочие часы рабочих дней
- Бесплатные обновления по мере выхода новых версий
- Бесплатная замена лицензий при сбое или полной замене КПК (нет необходимости покупки новой лицензии)
- Для текущих клиентов - бесплатная конвертация существующих лицензий Windows Mobile на Android
|
Android
Обновление |
- Разовая оплата за разовое обновление версии для Android на все КПК из расчета:
3 тыс руб за одну Серверную лицензию
1 тыс руб за одну КПК лицензию
(возможны скидки в зависимости от количества лицензий)
- Бесплатная поддержка в течение 1 месяца с момента обновления (прием заявок и консультирование по электронной почте, icq, телефону в рабочие часы рабочих дней)
- Бесплатная смена лицензий при сбое КПК или полной замене в течение 3 мес. после обновления
|
Стоимость поддержки одной КПК лицензии может меняться в зависимости от общего количества работающих сотрудников. Это связано с тем что количество требуемого объёма технического сопровождения нелинейно зависит от величины компании - количества её сотрудников. Сумма подбирается индивидуально для компании - в процессе первого месяца опытной эксплуатации комплекса "Мобильный Агент"
Поддержка мобильных устройств на базе только Windows Mobile (до 2012 года)
| Наименование | Описание |
| Лицензионный |
- Помесячная оплата из расчёта:
250 руб в месяц за одну КПК лицензию
500 руб в месяц за одну Серверную лицензию
- Количество часов в месяц, выделенных на сопровождение: (количество КПК / 2) + 1
- Часовая ставка сверх выделенного на сопровождение часов – 550 руб в час
- Ускоренное рассмотрение заявки
- Прием заявок и консультирование по электронной почте, icq, телефону в рабочие часы рабочих дней
|
| Почасовой |
- Количество часов в месяц, выделенных на сопровождение: определяет заказчик, но не менее 7 часов
- Часовая ставка по выделенным на сопровождение часам: 500 руб в час
- Часовая ставка сверх выделенных на сопровождение часов: 600 руб в час
- Ускоренное рассмотрение заявки
- Прием заявок и консультирование по электронной почте, icq, телефону в рабочие часы рабочих дней
|
| По факту |
- Часовая ставка: 800 руб в час
- Прием заявок и консультирование по электронной почте, icq, телефону в рабочие часы рабочих дней
|
| Индивидуальный |
Все условия оговариваются в индивидуальном порядке |
Применить Отменить
